777ace — গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

777ace ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশে পরিচালিত একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষার প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি বাংলাদেশের তথ্যপ্রযুক্তি ও তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রণীত হয়েছে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচের তালিকায় তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি সংগ্রহ: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই (KYC), জমা ও উত্তোলন ফর্ম, সাপোর্ট টিকেট এবং যোগাযোগের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকিজ, ওয়েব বিকন, লগ ফাইল এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা এবং প্রতারণা প্রতিরোধকারী সেবা থেকে সীমিত তথ্য আমরা গ্রহণ করতে পারি।
• পাবলিক সোর্স: আইনত উপলব্ধ পাবলিক রেকর্ড থেকে তথ্য, যা পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, বেটিং সেবা ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
• বয়স যাচাই: নিশ্চিত করা যে সকল ব্যবহারকারী কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী।
• গ্রাহক সেবা: প্রশ্ন, অভিযোগ ও সহায়তার অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
• বোনাস ও প্রমোশন: প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠানো।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ওব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা পালন করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করা ও প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান।

৫ তথ্য শেয়ারিং নীতি

777ace আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই, সাইবার নিরাপত্তা এবং গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming,ইত্যাদি) সাথে — শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশ বা প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক আইন অনুযায়ী আদালত ব কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে, তবে সেক্ষেত্রে নতুন কর্তৃপক্ষ এই নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।
• সম্মতির ভিত্তিতে: আপনার স্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে যেকোনো উদ্দেশ্যে।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

777ace বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে এগুলোর বিবরণ দেওয়া হলো:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য আবশ্যক। লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখে (ভাষা, সেটিংস)। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম ক সুবিধাজনক হবে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। আপনিব্রাউজার সেটিংসে এগুলো বন্ধ করতে পারেন।

আপনার ব্রাউজারের সটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে। প্রথমবার আমাদের সাইটে প্রবেশ করলে আমরা কুকিজ ব্যবহার সম্পর্কে আপনার সম্মতি নিই।

৭ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• সার্ভার নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তামান বজায় রেখে পরিচালিত হয় এবং ২৪ ঘণ্টা পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: কঠোর অ্যাক্সেস কন্ট্রোল নীতি — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• দুই-স্তরীয় যাচাই: গুরুত্বপূর্ণ অপারেশনের জন্য দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ।
• নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ যাতে তথ্য হারিয়ে না যায়।

সংরক্ষণ মেয়াদ: আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময়ের (সাধারণত ৫-৭ বছর) জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করি। এই মেয়াদ পরোলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে: